Het spijt ons te horen dat je niet tevreden bent met onze dienstverlening. We vinden het belangrijk om van onze klanten te leren en willen graag een oplossing vinden. Je kunt je klacht altijd indienen via het contactformulier op onze website of via e-mail naar klantendienst@standaardboekhandel.be.
Vinden we samen geen oplossing, kun je je klacht ook indienen bij officiële consumentenplatformen, zoals het ODR-platform van de Europese Commissie. Wij streven ernaar om elke klacht zorgvuldig te behandelen en tot een bevredigende oplossing te komen.