Kom je een probleem tegen met je Vivlio e-reader? Geen zorgen! Deze handleiding biedt stapsgewijze oplossingen voor veelvoorkomende problemen, van verbindingsproblemen tot schermproblemen. Volg de instructies en krijg je e-reader weer snel aan de praat.

 

1. Geen verbinding met WiFi

  • Controleer het wachtwoord: Zorg ervoor dat je het juiste wachtwoord hebt ingevoerd. Probeer opnieuw verbinding te maken.
  • Router herstarten: Herstart je router door deze uit te schakelen, 10 seconden te wachten en weer in te schakelen.
  • Dichtbij de router: Zorg ervoor dat je dicht bij de router bent voor een sterk signaal.
  • Netwerk vergeten: Ga naar Instellingen > WiFi, selecteer je netwerk en kies 'Vergeten'. Probeer vervolgens opnieuw verbinding te maken.

2. E-reader reageert niet

  • Herstarten: Houd de Aan/Uit-knop 10 seconden ingedrukt om je e-reader te herstarten.
  • Batterij opladen: Controleer of de batterij voldoende is opgeladen. Sluit de e-reader aan op een stroombron en laad deze minimaal 30 minuten op.
  • Fabrieksinstellingen herstellen: Als het probleem aanhoudt, kun je de fabrieksinstellingen herstellen. Ga naar Instellingen > Geavanceerde instellingen > Fabrieksinstellingen herstellen. Let op: dit verwijdert alle gegevens op je e-reader.

3. Boeken downloaden lukt niet

  • Internetverbinding: Controleer je internetverbinding en probeer opnieuw te downloaden.
  • Webwinkel problemen: Soms kan de webwinkel tijdelijk niet beschikbaar zijn. Probeer het later opnieuw.
  • Herstarten: Herstart je e-reader en probeer opnieuw te downloaden.

4. Batterijproblemen

  • Batterijduur Verlengen: Om de batterijduur te verlengen, kun je de schermverlichting dimmen en de automatische schermrotatie uitschakelen. Gebruik de slaapstand wanneer je de e-reader niet gebruikt.
  • Opladen: Gebruik altijd de meegeleverde USB-kabel en een betrouwbare stroombron om je e-reader op te laden.
  • Batterij Herstarten: Als de batterij snel leegloopt, probeer dan de e-reader volledig op te laden en vervolgens volledig te ontladen. Herhaal dit proces een paar keer.

6. Problemen met Gebruikersaccount

  • Inloggen: Controleer of je de juiste inloggegevens hebt ingevoerd. Probeer opnieuw in te loggen.
  • Wachtwoord Resetten: Als je je wachtwoord bent vergeten, gebruik dan de optie 'Wachtwoord vergeten' om een nieuw wachtwoord in te stellen.
  • Account Synchronisatie: Zorg ervoor dat je e-reader verbonden is met WiFi en ga naar het menu bovenaan het scherm. Tik vervolgens op synchronisatie.

7. Softwareproblemen

  • Software Updaten: Controleer op beschikbare updates en installeer de nieuwste software. Ga naar Instellingen > Software.
  • Automatische Updates: Schakel automatische updates in om ervoor te zorgen dat je altijd de nieuwste software hebt. Ga naar Instellingen > Software > Nieuwe updates automatisch downloaden.

8. Overige Problemen

  • Resetten naar Fabrieksinstellingen: Als je problemen blijft ondervinden, kun je de e-reader resetten naar de fabrieksinstellingen. Ga naar Instellingen > Geavanceerde instellingen > Fabrieksinstellingen herstellen. Let op: dit verwijdert alle gegevens op je e-reader.
Hebt u meer vragen? Een aanvraag indienen