Het kan gebeuren dat boeken niet goed op jouw Vivlio e-reader verschijnen of dat je bibliotheek niet volledig wordt gesynchroniseerd. Geen zorgen: meestal kun je dit eenvoudig oplossen door een paar stappen te volgen. Hieronder vind je een overzicht van wat je zelf kunt proberen
STAP 1 Eerste controles
- Kijk zeker na of je toestel verbonden is met je wifi netwerk. Ga naar Instellingen > Wifi
- Kijk na of je nog ingelogd bent op je Standaard Boekhandel account. Ga naar Instellingen > Mijn accounts > Gebruikersaccount
STAP 2 Synchroniseer
- Klik bovenaan in het midden van het scherm op het pijltje.
- Klik op ‘Synchronisatie'
STAP 3 Log uit en log opnieuw in
- Ga naar de instellingen en selecteer ‘Mijn accounts”. Ga dan naar “gebruikersaccount” en klik op ‘Uitloggen’
- Klik vervolgens op ‘Inloggen’ en geef je emailadres en wachtwoord opnieuw in.
- Ga terug naar het beginscherm, klik op het pijltje bovenaan het scherm en laat het toestel opnieuw synchroniseren.
STAP 4 Zet het toestel terug naar fabrieksinstellingen
Door het toestel terug te zetten naar fabrieksinstellingen reset je de e-reader en wis je de gebruikersinstellingen. Andere gegevens (zoals reeds gedownloade e-books) gaan niet verloren.
- Ga naar de instellingen en selecteer ‘Geavanceerde instellingen’. Ga vervolgens naar ‘Fabrieksinstellingen’ en bevestig dat je het toestel terugzet naar de fabrieksinstellingen door op ‘Doorgaan’ te klikken.
- Nadat het toestel opnieuw is opgestart selecteer je opnieuw je taal en maak je connectie met je wifi-netwerk.
- Log opnieuw in met je Standaard Boekhandel account en synchroniseer het toestel opnieuw.
Je boeken staan nu op je Vivlio e-reader en je kunt meteen beginnen met lezen.
Veel plezier!