Je hebt 14 kalenderdagen na de levering om een artikel te retourneren, met uitzondering van e-books (zie verkoopvoorwaarden). Je kunt dit melden via onze winkels, telefonisch (078 100 078), per e-mail (klantendienst@standaardboekhandel.be) of via de website onder 'Mijn bestellingen'. Na je melding heb je 14 dagen om het artikel daadwerkelijk terug te sturen naar Standaard Boekhandel Logistiek, Schoenstraat 6, 9140 Temse.
Voeg altijd de factuur en het retourdocument (of dit wettelijk modelformulier) toe. Retourzendingen per post worden niet vergoed, maar retourneren in een winkel is gratis.