Controleer via de track-and-trace link waar je pakket zich bevindt. Bpost biedt de optie om zelf te kiezen waar je pakket wordt achtergelaten als je niet thuis bent. Past het pakket in de brievenbus? Dan ligt het daar. Is het te groot? Dan kun je het binnen 14 dagen ophalen bij een postpunt of postkantoor.
Ik was niet thuis op het moment van de levering. Wat nu?
Hebt u meer vragen? Een aanvraag indienen