BESTELLEN EN OPVOLGEN

Hoe kan ik een artikel cadeau doen? Hebben jullie een suggestie voor mij? Kan ik een artikel opslaan of delen met vrienden? Hoe zoek ik een artikel? Hoe kan ik zien of een artikel op voorraad is in een winkel? Kan ik grote volumes bestellen via de webwinkel?

Waar kan ik de levertermijn van een artikel terugvinden? Wat als ik mijn bestelling niet binnen de verwachte termijn ontvang? Hoe kan ik de status van een deellevering volgen? Kan ik mijn levering volgen? Er is maar een deel van mijn bestelling geleverd. Is dit normaal? Ik heb meerdere artikelen besteld. Worden die samen geleverd?

Wat moet ik doen als ik een verkeerd of niet-besteld artikel ontvang? Ik was niet thuis op het moment van de levering. Wat nu? Wat gebeurt er als mijn pakket verloren gaat tijdens de levering? Wat als mijn bestelling beschadigd is of een misdruk bevat? Valt dit onder garantie? Mijn bestelling werd beschadigd geleverd. Wat nu? Leveren jullie ook op zaterdag?

Ik kocht een e-book aan, maar ik wou een fysiek boek. Wat kan ik doen? Wat gebeurt er als ik een foutief product bestel (bijv. verkeerde grootte, verkeerde versie)? Ik zou graag nog een artikel toevoegen aan mijn bestelling. Kan dit? Ik heb een melding gekregen dat mijn artikel niet leverbaar is. Kan ik dit ruilen voor een ander artikel? Ik heb een verkeerd artikel besteld. Kan ik dit nog wijzigen? Mijn bestelling is reeds verzonden. Kan deze toch nog tegengehouden worden?